Unterstützungskonzept für Neukundengewinnung

 

Grundsätzliches:

Das Problem von vielen Unternehmen mit Außendienst
ist die mangelnde Aktivität der Mitarbeiter in Bezug auf die
Gewinnung von neuen Kunden. (Akquisition)

Woran liegt das?

- Es ist bequemer, sich bei Kunden aufzuhalten

- Man hat eine innere Blockade, das Telefon in die Hand zu nehmen
  und einen Interessenten anzurufen

- Man hat schlechte Erfahrungen gemacht - kommt nicht zum Entscheider

- Man will das Risiko einer Absage nicht eingehen

- Das Erreichte reicht mir

 

Hier sind wir ganz schwach. Also lassen wir´s wie es ist.                  

 

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Wenn wir beim Interessenten/Entscheider sind, sind wir stark:          

- Jede Frage können wir beantworten

- Keiner kennt unser Produkt so gut wie wir

- Wir können virtuos auftreten

- Schwächen des Produkts können wir geschickt umgehen

- Einwände werden gekonnt entkräftet

- Die Auftragschancen sind gut.

Unser Hinterungsgrund für eine intensivere Akquisition ist der riesen
Aufwand bis wir beim Entscheider sind. (Terminvereinbarung)          

Genau an diesem Punkt müssen wir professionell agieren.

Wieso?

Man hat im Laufe eines bestimmten Zeitraums nur einmal die Chance,
bei einem Interessenten einen Termin zu erhalten. Hat er einmal nein gesagt,
ist er für einen längeren Zeitraum gesperrt. Und jedes negative Ergebnis läßt
die Eigenmotivation erlahmen, etwas zu bewegen.

Was ist das NKG-Programm?

Das NKG-Programm* ist ein Unterstützungsprogramm zur Vorbereitung
und Durchführung von Erstkontakten bei Interessenten.

Beispiel: 

Wenn nur zwei Personen jede Woche nur eine Stunde für das Programm arbeiten
und in dieser Stunde 5 Interessenten anrufen, sind das in einem Monat, man mag es kaum glauben, 40 Neukontakte. 

Und... sollten Sie keine Kapazitäten für die Telefonaktion frei haben,
reden Sie mit uns. Dann übernehmen wir das.

Das einzigste, was passieren kann, wenn man einen Interessenten anruft ist:
Dass man ein Telefongespräch führen muss...